AFFILIATE-KUMPPANUUSSOPIMUS

Tämä kumppanuussopimus (“Sopimus”) on tehty ja astuu voimaan päiväyksellä, jolloin Kumppani hyväksytään Stella Naturan affiliate-ohjelmaan (“Voimaantulopäivä”). Sopimuksen osapuolet ovat:

• Stella Natura Oy (y-tunnus: 3454911-4), osoite: Yrittäjäntie 5, 09220, Sammatti (“Päämies” tai “Stella Natura”)
• Kumppani (yrittäjä tai kevytyrittäjä, jolla on Y-tunnus tai vastaava), Osoite ja nimi täytetään sopimuksen loppuun(“Kumppani”)

Kumppani ja Stella Natura yhdessä “Osapuolet”, yksittäin “Osapuoli”.

1. Sopimuksen tarkoitus ja periaatteet

1.     Kumppani toimii Päämiehen affiliate-kumppanina ja markkinoi Päämiehen tuotteita tai palveluita linkkien, bannerien, sisällön tai muiden hyväksyttyjen keinojen kautta.

2.     Kumppani saa palkkion (komission) niistä ostoksista, jotka asiakkaat tekevät päämiehen verkkokaupassa affiliate-seurantalinkin kautta, ja jotka täyttävät tämän Sopimuksen ehdot.

3.     Päämiehellä on oikeus määritellä komissiot, provisiot, kampanjakohtaiset ehdot ja muut affiliatetoimintaan liittyvät säädökset, ja ne julkaistaan Kumppanin hallintaportaaliin (“Portaali”). Kumppani sitoutuu noudattamaan Portaaliin kirjattuja ehtoja.

2. Komissiot, maksaminen ja laskutus

1.     Komission määrä

o   Komissio lasketaan Sopimuksessa tai Portaalissa määritellyn prosenttiosuuden tai kiinteän määrän mukaan.

o   Komissiot ovat voimassa ainoastaan silloin, kun kauppa on hyväksytty ja palautusaika on umpeutunut (katso kohta 2.3).

o   Päämies pidättää oikeuden muuttaa komissioita tai tarjota kampanjakohtaisia poikkeuksia, tiedottaen Kumppanille riittävällä etukäteisajalla.

2.     Palautusoikeus ja sitovuus

o   Yleensä asiakassuhteissa on 14 vrk:n palautusoikeus. Komissiot eivät ole maksukelpoisia ennen kuin tämä palautusoikeus on umpeutunut ja kauppa on lopullinen.

o   Jos asiakas palauttaa tuotteen tai peruuttaa tilausta, Päämies voi vähentää tai peruuttaa kyseisen komission Kumppanin saldosta.

3.     Laskutus ja maksuehto

o   Kumppanin tulee lähettää lasku Päämiehelle kevytyrittäjänä tai yrityksenä Portaalin kautta (järjestelmässä määritellyllä tavalla).

o   Maksuehto on 30 (kolmekymmentä) päivää laskun vastaanottamisesta, edellyttäen että lasku on virheetön ja hyväksytty.

o   Laskut alle 50,00 € ei erikseen makseta rahana, mutta Päämies voi muuntaa summan lahjasaldoksi Stella Naturan verkkokaupassa.

o   Laskut eivät ole perintäkelpoisia ennen kuin Päämies ja Kumppani on keskustelleet mahdollisista maksamattomista eristä ja pyrkineet ratkaisemaan ne yhteisymmärryksessä. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa tekniset virheet tai virheelliset laskutustiedot voivat olla syynä maksamatta jäämiseen.

4.     Tilitys ja raportointi

o   Kumppani pääsee Portaalissa tarkastelemaan klikkauksia, konversioita, toimeksiantoja ja komissioiden kertymistä reaaliaikaisesti.

o   Päämiehellä on oikeus tarkastaa transaktiot, vahvistaa ne ja tarvittaessa hylätä epäilyttävät tapahtumat petostarkastelun tai vilpillisen toiminnan perusteella.

3. Markkinointirajoitukset ja brändisäännökset

1.     Kumppani ei saa ostaa maksettua mainontaa (esim. Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads tms.) käyttäen “Stella Natura” -brändiä tai tuotemerkin nimiä, eivätkä esimerkiksi brändiin viittaavia avainsanoja ilman Päämiehen erillistä kirjallista lupaa.

2.     Kumppani sitoutuu esittämään Stella Natura -brändiä myönteisessä valossa ja välttämään kaikenlaisia solvauksia, harhaanjohtavaa tai vihjailevaa sisältöä, joka voi vahingoittaa Päämiehen mainetta.

3.     Mikäli asiakkaalla on reklamaatio tai ongelma tuotteen tai palvelun suhteen, Kumppani sitoutuu ensisijaisesti ohjaamaan asiakkaan Päämiehelle ratkaistavaksi eikä ryhtymään asiasta julkisiin negatiivisiin kommentteihin ilman yhteydenottoa Päämieheen etukäteen.

4.     Kumppani ei saa käyttää Päämiehen materiaaleja (kuten kuvia, tekstiä, logoja tms.) ilman Päämiehen hyväksyntää tai ilman, että materiaali on Portaalissa hyväksyttyjen markkinointimateriaalien joukossa.

4. Vastuunrajoitukset ja tekniset riskit

1.     Päämies ei vastaa siitä, jos seurantajärjestelmä ei kirjaa komissiota esimerkiksi käyttäjän evästeiden eston, selaimen asetusten, adblockereiden tai muun teknisen häiriön vuoksi.

2.     Kumppani ymmärtää, että tekniset virheet, järjestelmäkatkokset tai kolmannen osapuolen integraatioissa mahdollisesti tapahtuvat virheet saattavat vaikuttaa seurantaan, eikä Päämiehellä ole vastuussa tällaisista virheistä.

3.     Päämies ei vastaa Kumppanin muusta liiketoiminnasta, veroseuraamuksista, kustannuksista tai vahingoista, jotka saattavat aiheutua tästä Sopimuksesta.

4.     Kumppani vahvistaa hakemuksen tehdessään, että tuntee tämän sopimuksen vaatimukset ja sitoutuu noudattamaan niitä.

5. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

1.     Sopimus on voimassa toistaiseksi tai määräajan, jos Osapuolet niin sovivat.

2.     Kumpikin osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen kirjallisesti (sähköpostilla tai Portaalin kautta) 30 päivän irtisanomisajalla.

3.     Mikäli Kumppani rikkoo olennaisesti Sopimusta (esim. brändisäännösten rikkominen, vilpillinen toiminta, mainosrajoitusten laiminlyönti), Päämiehellä on oikeus purkaa Sopimus välittömästi ilman irtisanomisaikaa.

4.     Irtisanomisen jälkeen Kumppani säilyttää oikeuden saada maksettavat komissiot niiltä kaupoilta, jotka on tehty ennen irtisanomisen voimaantuloa ja jotka täyttävät palautusoikeuden ehdot.

5.     Kaikki Affiliate -sopimukset ovat sisällöltään saman samanlaisia.

6. Affiliate-mainosten merkintävaatimukset Suomessa

Suomessa vaikuttajamarkkinointia ja kumppanuusmarkkinointia säätelevät kuluttajansuojalaki (38/1978) sekä valtioneuvoston asetus sopimattomasta menettelystä markkinoinnissa (601/2008).

Tärkeimmät vaatimukset:

• Markkinoinnin on oltava selvästi tunnistettavissa mainonnaksi tai kaupalliseksi yhteystyöksi. Esimerkiksi vaikuttajat ja bloggaajat eivät saa piilottaa sitä, että sisältö sisältää affiliate-linkkejä. (Theseus – Affiliate-markkinointi aloittelevan julkaisijan näkökulmasta)
• Mainonnassa on ilmoitettava, kenen lukuun mainos tehdään (eli Stella Natura) ja että julkaisijalle maksetaan komissio mahdollisista tuotemyynneistä. (Theseus – Affiliate-markkinointi aloittelevan julkaisijan näkökulmasta)
• Vaikuttajamarkkinoinnissa on usein käytössä tunnusmerkit kuten “#mainos”, “#yhteistyö”, “#sponsorointi” tms. (tai selkeä lauselma “sisältö on tehty yhteistyössä Stella Naturan kanssa”).
• Kumppanin tulee noudattaa näitä merkintävaatimuksia.
• Mainonta ei saa olla harhaanjohtavaa tai antaa virheellisiä vaikutelmia tuotteen ominaisuuksista tai hyödyistä. (Theseus – Affiliate-markkinointi aloittelevan julkaisijan näkökulmasta)

 

7. Salassapito ja tietosuoja

1.     Kumppani ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille Päämiehen salassa pidettäviä tietoja (esim. tilaajarekisteriä, hinnoittelutietoja, komissioita,  kampanjakohtaisia ehtoja) ilman Päämiehen nimenomaista suostumusta.

2.     Jos affiliate-toiminnassa käytetään henkilötietoja (esim. suoramarkkinointiin liittyen), Kumppani sitoutuu noudattamaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä (esim. GDPR).

3.     Kumppani vastaa siitä, että hänen käyttämänsä seurantamenetelmät ja analytiikkatyökalut noudattavat tietosuojavaatimuksia (esim. evästeet, läpinäkyvyys, käyttäjän suostumus).

 

8. Immateriaalioikeudet

1.     Päämies omistaa kaiken immateriaalioikeuden Stella Natura ja Luonnon -Merkki -brändiin, logoihin, markkinointimateriaaleihin ja tuotteisiin. Kumppanille myönnetään rajoitettu oikeus käyttää näitä materiaaleja vain tämän Sopimuksen mukaisesti.

2.     Kumppani ei saa muokata, muuntaa tai käyttää materiaaleja muussa tarkoituksessa ilman Päämiehen kirjallista lupaa.

3.     Hyvää Suomesta -merkkiä ei saa käyttää muuten kun pakkauksen kuvassa

9. Vahingonkorvaus ja vastuuvapaus

1.     Kumppani vastaa kaikista toiminnastaan johtuvista vahingoista, jotka aiheutuvat Päämiehelle tai kolmansille osapuolille kumppanuusmarkkinoinnin yhteydessä.

2.     Päämiehes ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, tulojen menetyksestä tai liiketoiminnan häiriöistä, joita Kumppanille voi aiheutua Sopimuksesta, ellei kyse ole törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

3.     Mikäli jokin Sopimuksen ehto todetaan lain näkökulmasta pätemättömäksi tai mitättömäksi, ei se vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen. Osapuolet sitoutuvat korvaamaan mitättömän ehdon uudella ehtolausekkeella, joka mahdollisimman tarkasti vastaa osapuolten alkuperäistä tarkoitusta.

10. Muut ehdot

1.     Mahdolliset sopimusmuutokset tai liitteet on tehtävä kirjallisesti ja allekirjoitettava molempien Osapuolten toimesta.

2.     Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin, ja ellei sovintoon päästä, Helsingin käräjäoikeus on sopimusrikkomuksesta tai sopimusta koskevista erimielisyyksistä ensisijainen tuomioistuin.

3.     Tämä Sopimus kumoaa aiemmat suulliset tai kirjalliset kumppanuuteen liittyvät sopimus- tai neuvottelusopimukset Osapuolten välillä.

4.     Tämä sopimus astuu voimaan sillä hetkellä kun kumppani hyväksytään Stella Naturan affiliate -ohjelmaan.